Skal vi tage en snak?

Databehandleraftale

Standardkontraktsbestemmelser

i henhold til artikel 28, stk. 3, i forordning 2016/679 (databeskyttelsesforordningen) med henblik på databehandlerens behandling af personoplysninger

mellem

CVR

herefter ”den dataansvarlige”

og

FL Digital

P/S CVR 44129116

Agerbakken 21

8362 Hørning

Danmark

herefter ”databehandleren”

der hver især er en ”part” og sammen udgør ”parterne”

HAR AFTALT følgende standardkontraktsbestemmelser (Bestemmelserne) med henblik på at overholde databeskyttelsesforordningen og sikre beskyttelse af privatlivets fred og fysiske personers grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder

2. Præambel

  1. Disse Bestemmelser fastsætter databehandlerens rettigheder og forpligtelser, når denne foretager behandling af personoplysninger på vegne af den dataansvarlige.
  2. Disse bestemmelser er udformet med henblik på parternes efterlevelse af artikel 28, stk. 3, i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (databeskyttelsesforordningen).
  3. I forbindelse med parternes aftale om leverance af digitale markedsføringstjenester (”Hovedaftalen”) behandler databehandleren personoplysninger på vegne af den dataansvarlige i overensstemmelse med disse Bestemmelser.
  4. Bestemmelserne har forrang i forhold til eventuelle tilsvarende bestemmelser i andre aftaler mellem parterne.
  5. Der hører fire bilag til disse Bestemmelser, og bilagene udgør en integreret del af Bestemmelserne.
  6. Bilag A indeholder nærmere oplysninger om behandlingen af personoplysninger, herunder om behandlingens formål og karakter, typen af personoplysninger, kategorierne af registrerede og varighed af behandlingen.
  7. Bilag B indeholder den dataansvarliges betingelser for databehandlerens brug af underdatabehandlere og en liste af underdatabehandlere, som den dataansvarlige har godkendt brugen af.
  8. Bilag C indeholder den dataansvarliges instruks for så vidt angår databehandlerens behandling af personoplysninger, en beskrivelse af de sikkerhedsforanstaltninger, som databehandleren som minimum skal gennemføre, og hvordan der føres tilsyn med databehandleren og eventuelle underdatabehandlere.
  9. Bilag D indeholder bestemmelser vedrørende andre aktiviteter, som ikke af omfattet af Bestemmelserne.
  10. Bestemmelserne med tilhørende bilag skal opbevares skriftligt, herunder elektronisk, af begge parter.
  11. Disse Bestemmelser frigør ikke databehandleren fra forpligtelser, som databehandleren er pålagt efter databeskyttelsesforordningen eller enhver anden lovgivning. 

3. Den dataansvarliges rettigheder og forpligtelser

  1. Den dataansvarliges rettigheder og forpligtelser Den dataansvarlige er ansvarlig for at sikre, at behandlingen af personoplysninger sker i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (se forordningens artikel 24), databeskyttelsesbestemmelser i anden EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret og disse Bestemmelser.
  2. Den dataansvarlige har ret og pligt til at træffe beslutninger om, til hvilke(t) formål og med hvilke hjælpemidler, der må ske behandling af personoplysninger.
  3. Den dataansvarlige er ansvarlig for, blandt andet, at sikre, at der er et behandlingsgrundlag for behandlingen af personoplysninger, som databehandleren instrueres i at foretage. 

4. Databehandleren handler efter instruks

  1. Databehandleren må kun behandle personoplysninger efter dokumenteret instruks fra den dataansvarlige, medmindre det kræves i henhold til EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret, som databehandleren er underlagt. Denne instruks skal være specificeret i bilag A og C. Efterfølgende instruks kan også gives af den dataansvarlige, mens der sker behandling af personoplysninger, men instruksen skal altid være dokumenteret og opbevares skriftligt, herunder elektronisk, sammen med disse Bestemmelser.

     

  2. Databehandleren underretter omgående den dataansvarlige, hvis en instruks efter vedkommendes mening er i strid med denne forordning eller databeskyttelsesbestemmelser i anden EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret.

5. Fortrolighed

  1. Databehandleren må kun give adgang til personoplysninger, som behandles på den dataansvarliges vegne, til personer, som er underlagt databehandlerens instruktionsbeføjelser, som har forpligtet sig til fortrolighed eller er underlagt en passende lovbestemt tavshedspligt, og kun i det nødvendige omfang. Listen af personer, som har fået tildelt adgang, skal løbende gennemgås. På baggrund af denne gennemgang kan adgangen til personoplysninger lukkes, hvis adgangen ikke længere er nødvendig, og personoplysningerne skal herefter ikke længere være tilgængelige for disse personer.

     

  2. Databehandleren skal efter anmodning fra den dataansvarlige kunne påvise, at de pågældende personer, som er underlagt databehandlerens instruktionsbeføjelser, er underlagt ovennævnte tavshedspligt.

6. Behandlingssikkerhed

  1. Databeskyttelsesforordningens artikel 32 fastslår, at den dataansvarlige og databehandleren, under hensyntagen til det aktuelle tekniske niveau, implementeringsomkostningerne og den pågældende behandlings karakter, omfang, sammenhæng og formål samt risiciene af varierende sandsynlighed og alvor for fysiske personers rettigheder og frihedsrettigheder, gennemfører passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre et beskyttelsesniveau, der passer til disse risici.

    Den dataansvarlige skal vurdere risiciene for fysiske personers rettigheder og frihedsrettigheder som behandlingen udgør og gennemføre foranstaltninger for at imødegå disse risici. Afhængig af deres relevans kan det omfatte:

    a. Pseudonymisering og kryptering af personoplysninger
    b. evne til at sikre vedvarende fortrolighed, integritet, tilgængelighed og robusthed af behandlingssystemer og -tjenester
    c. evne til rettidigt at genoprette tilgængeligheden af og adgangen til personoplysninger i tilfælde af en fysisk eller teknisk hændelse
    d. en procedure for regelmæssig afprøvning, vurdering og evaluering af effektiviteten af de tekniske og organisatoriske foranstaltninger til sikring af behandlingssikkerhed.

  2. Efter forordningens artikel 32 skal databehandleren – uafhængigt af den dataansvarlige – også vurdere risiciene for fysiske personers rettigheder som behandlingen udgør og gennemføre foranstaltninger for at imødegå disse risici. Med henblik på denne vurdering skal den dataansvarlige stille den nødvendige information til rådighed for databehandleren som gør vedkommende i stand til at identificere og vurdere sådanne risici.
  3. Derudover skal databehandleren bistå den dataansvarlige med vedkommendes overholdelse af den dataansvarliges forpligtelse efter forordningens artikel 32, ved bl.a. at stille den nødvendige information til rådighed for den dataansvarlige vedrørende de tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, som databehandleren allerede har gennemført i henhold til forordningens artikel 32, og al anden information, der er nødvendig for den dataansvarliges overholdelse af sin forpligtelse efter forordningens artikel 32.
  4. Hvis imødegåelse af de identificerede risici – efter den dataansvarliges vurdering – kræver gennemførelse af yderligere foranstaltninger end de foranstaltninger, som databehandleren allerede har gennemført, skal den dataansvarlige angive de yderligere foranstaltninger, der skal gennemføres, i bilag C.

7. Anvendelse af underdatabehandlere

  1. Databehandleren skal opfylde de betingelser, der er omhandlet i databeskyttelsesforordningens artikel 28, stk. 2, og stk. 4, for at gøre brug af en anden databehandler (en underdatabehandler).
  2. Databehandleren må således ikke gøre brug af en underdatabehandler til opfyldelse af disse Bestemmelser uden forudgående generel skriftlig godkendelse fra den dataansvarlige.
  3. Databehandleren har den dataansvarliges generelle godkendelse til brug af underdatabehandlere. Databehandleren skal skriftligt underrette den dataansvarlige om eventuelle planlagte ændringer vedrørende tilføjelse eller udskiftning af underdatabehandlere med mindst 30 dages varsel og derved give den dataansvarlige mulighed for at gøre indsigelse mod sådanne ændringer inden brugen af de(n) omhandlede underdatabehandler(e). Længere varsel for underretning i forbindelse med specifikke behandlingsaktiviteter kan angives i bilag B. Listen over underdatabehandlere, som den dataansvarlige allerede har godkendt, fremgår af bilag B.
  4. Når databehandleren gør brug af en underdatabehandler i forbindelse med udførelse af specifikke behandlingsaktiviteter på vegne af den dataansvarlige, skal databehandleren, gennem en kontrakt eller andet retligt dokument i henhold til EU-retten eller medlemsstaternes nationale ret, pålægge underdatabehandleren de samme databeskyttelsesforpligtelser som dem, der fremgår af disse Bestemmelser, hvorved der navnlig stilles de fornødne garantier for, at underdatabehandleren vil gennemføre de tekniske og organisatoriske foranstaltninger på en sådan måde, at behandlingen overholder kravene i disse Bestemmelser og databeskyttelsesforordningen.

    Databehandleren er derfor ansvarlig for at kræve, at underdatabehandleren som minimum overholder databehandlerens forpligtelser efter disse Bestemmelser og databeskyttelsesforordningen.
  5. Underdatabehandleraftale(r) og eventuelle senere ændringer hertil sendes – efter den dataansvarliges anmodning herom – i kopi til den dataansvarlige, som herigennem har mulighed for at sikre sig, at tilsvarende databeskyttelsesforpligtelser som følger af disse Bestemmelser er pålagt underdatabehandleren. Bestemmelser om kommercielle vilkår, som ikke påvirker det databeskyttelsesretlige indhold af underdatabehandleraftalen, skal ikke sendes til den dataansvarlige.

     

  6. Hvis underdatabehandleren ikke opfylder sine databeskyttelsesforpligtelser, forbliver databehandleren fuldt ansvarlig over for den dataansvarlige for opfyldelsen af underdatabehandlerens forpligtelser. Dette påvirker ikke de registreredes rettigheder, der følger af databeskyttelsesforordningen, herunder særligt forordningens artikel 79 og 82, over for den dataansvarlige og databehandleren, herunder underdatabehandleren.

8. Overførsel til tredjelande eller internationale organisationer

  1. Enhver overførsel af personoplysninger til tredjelande eller internationale organisationer må kun foretages af databehandleren på baggrund af dokumenteret instruks herom fra den dataansvarlige og skal altid ske i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens kapitel V.
  2. Hvis overførsel af personoplysninger til tredjelande eller internationale organisationer, som databehandleren ikke er blevet instrueret i at foretage af den dataansvarlige, kræves i henhold til EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret, som databehandleren er underlagt, skal databehandleren underrette den dataansvarlige om dette retlige krav inden behandling, medmindre den pågældende ret forbyder en sådan underretning af hensyn til vigtige samfundsmæssige interesser.
  3. Uden dokumenteret instruks fra den dataansvarlige kan databehandleren således ikke inden for rammerne af disse Bestemmelser:

    a. overføre personoplysninger til en dataansvarlig eller databehandler i et tredjeland eller en international organisation
    b. overlade behandling af personoplysninger til en underdatabehandler i et tredjeland
    c. behandle personoplysningerne i et tredjeland

  4. Den dataansvarliges instruks vedrørende overførsel af personoplysninger til et tredjeland, herunder det eventuelle overførselsgrundlag i databeskyttelsesforordningens kapitel V, som overførslen er baseret på, skal angives i bilag C.6.
  5. Disse Bestemmelser skal ikke forveksles med standardkontraktsbestemmelser som omhandlet i databeskyttelsesforordningens artikel 46, stk. 2, litra c og d, og disse Bestemmelser kan ikke udgøre et grundlag for overførsel af personoplysninger som omhandlet i databeskyttelsesforordningens kapitel V.

9. Bistand til den dataansvarlige

  1. Databehandleren bistår, under hensyntagen til behandlingens karakter, så vidt muligt den dataansvarlige ved hjælp af passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger med opfyldelse af den dataansvarliges forpligtelse til at besvare anmodninger om udøvelsen af de registreredes rettigheder som fastlagt i databeskyttelsesforordningens kapitel III.

     

    Dette indebærer, at databehandleren så vidt muligt skal bistå den dataansvarlige i forbindelse med, at den dataansvarlige skal sikre overholdelsen af:

    a. oplysningspligten ved indsamling af personoplysninger hos den registrerede
    b. oplysningspligten, hvis personoplysninger ikke er indsamlet hos den registrerede
    c. indsigtsretten
    d. retten til berigtigelse
    e. retten til sletning (”retten til at blive glemt”)
    f. retten til begrænsning af behandling
    g. underretningspligten i forbindelse med berigtigelse eller sletning af personoplysninger eller begrænsning af behandling
    h. retten til dataportabilitet
    i. retten til indsigelse
    j. retten til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering

     

  2. I tillæg til databehandlerens forpligtelse til at bistå den dataansvarlige i henhold til Bestemmelse 6.3., bistår databehandleren endvidere, under hensyntagen til behandlingens karakter og de oplysninger, der er tilgængelige for databehandleren, den dataansvarlige med:

    a. den dataansvarliges forpligtelse til uden unødig forsinkelse og om muligt senest 72 timer, efter at denne er blevet bekendt med det, at anmelde brud på persondatasikkerheden til den kompetente tilsynsmyndighed, Datatilsynet, medmindre at det er usandsynligt, at bruddet på persondatasikkerheden indebærer en risiko for fysiske personers rettigheder eller frihedsrettigheder
    b. den dataansvarliges forpligtelse til uden unødig forsinkelse at underrette den registrerede om brud på persondatasikkerheden, når bruddet sandsynligvis vil medføre en høj risiko for fysiske personers rettigheder og frihedsrettigheder
    c. den dataansvarliges forpligtelse til forud for behandlingen at foretage en analyse af de påtænkte behandlingsaktiviteters konsekvenser for beskyttelse af personoplysninger (en konsekvensanalyse)
    d. den dataansvarliges forpligtelse til at høre den kompetente tilsynsmyndighed, Datatilsynet, inden behandling, såfremt en konsekvensanalyse vedrørende databeskyttelse viser, at behandlingen vil føre til høj risiko i mangel af foranstaltninger truffet af den dataansvarlige for at begrænse risikoen.

  3. Parterne skal i bilag C angive de fornødne tekniske og organisatoriske foranstaltninger, hvormed databehandleren skal bistå den dataansvarlige samt i hvilket omfang og udstrækning. Det gælder for de forpligtelser, der følger af Bestemmelse 9.1. og 9.2.

10. Underretning om brud på persondatasikkerheden

  1. Databehandleren underretter uden unødig forsinkelse den dataansvarlige efter at være blevet opmærksom på, at der er sket et brud på persondatasikkerheden.

     

  2. Databehandlerens underretning til den dataansvarlige skal om muligt ske senest 48 timer efter, at denne er blevet bekendt med bruddet, sådan at den dataansvarlige kan overholde sin forpligtelse til at anmelde bruddet på persondatasikkerheden til den kompetente tilsynsmyndighed, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 33.
  3. I overensstemmelse med Bestemmelse 9.2.a skal databehandleren bistå den dataansvarlige med at foretage anmeldelse af bruddet til den kompetente tilsynsmyndighed. Det betyder, at databehandleren skal bistå med at tilvejebringe nedenstående information, som ifølge artikel 33, stk. 3, skal fremgå af den dataansvarliges anmeldelse af bruddet til den kompetente tilsynsmyndighed:

    a. karakteren af bruddet på persondatasikkerheden, herunder, hvis det er muligt, kategorierne og det omtrentlige antal berørte registrerede samt kategorierne og det omtrentlige antal berørte registreringer af personoplysninger
    b. de sandsynlige konsekvenser af bruddet på persondatasikkerheden
    c. de foranstaltninger, som den dataansvarlige har truffet eller foreslår truffet for at håndtere bruddet på persondatasikkerheden, herunder, hvis det er relevant, foranstaltninger for at begrænse dets mulige skadevirkninger.

  4. Parterne skal i bilag C angive den information, som databehandleren skal tilvejebringe i forbindelse med sin bistand til den dataansvarlige i dennes forpligtelse til at anmelde brud på persondatasikkerheden til den kompetente tilsynsmyndighed.

11. Sletning og returnering af oplysninger

  1. Ved ophør af tjenesterne vedrørende behandling af personoplysninger, er databehandleren forpligtet til at slette alle personoplysninger, der er blevet behandlet på vegne af den dataansvarlige og bekræfte over for den dataansvarlig, at oplysningerne er slettet eller tilbagelevere alle personoplysningerne og slette eksisterende kopier, medmindre EU-retten eller medlemsstaternes nationale ret foreskriver opbevaring af personoplysningerne.

12. Revision, herunder inspektion

  1. Databehandleren stiller alle oplysninger, der er nødvendige for at påvise overholdelsen af databeskyttelsesforordningens artikel 28 og disse Bestemmelser, til rådighed for den dataansvarlige og giver mulighed for og bidrager til revisioner, herunder inspektioner, der foretages af den dataansvarlige eller en anden revisor, som er bemyndiget af den dataansvarlige.

     

  2. Procedurerne for den dataansvarliges revisioner, herunder inspektioner, med databehandleren og underdatabehandlere er nærmere angivet i Bilag C.7. og C.8.
  3. Databehandleren er forpligtet til at give tilsynsmyndigheder, som efter gældende lovgivningen har adgang til den dataansvarliges eller databehandlerens faciliteter, eller repræsentanter, der optræder på tilsynsmyndighedens vegne, adgang til databehandlerens fysiske faciliteter mod behørig legitimation.

13. Parternes aftale om andre forhold

  1. Parterne kan aftale andre bestemmelser vedrørende tjenesten vedrørende behandling af personoplysninger om f.eks. erstatningsansvar, så længe disse andre bestemmelser ikke direkte eller indirekte strider imod Bestemmelserne eller forringer den registreredes grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder, som følger af databeskyttelsesforordningen.

14. Ikrafttræden og ophør

  1. Bestemmelserne træder i kraft på datoen for begge parters underskrift heraf.

     

  2. Begge parter kan kræve Bestemmelserne genforhandlet, hvis lovændringer eller uhensigtsmæssigheder i Bestemmelserne giver anledning hertil.
  3. Bestemmelserne er gældende, så længe tjenesten vedrørende behandling af personoplysninger varer. I denne periode kan Bestemmelserne ikke opsiges, medmindre andre bestemmelser, der regulerer levering af tjenesten vedrørende behandling af personoplysninger, aftales mellem parterne.
  4. Hvis levering af tjenesterne vedrørende behandling af personoplysninger ophører, og personoplysningerne er slettet eller returneret til den dataansvarlige i overensstemmelse med Bestemmelse 11.1 og Bilag C.4, kan Bestemmelserne opsiges med skriftlig varsel af begge parter.
  5. Underskrift

    På vegne af den dataansvarlige

    Navn
    Stilling
    Telefonnummer
    E-mail
    Underskrift

    På vegne af databehandleren

    Navn
    Stilling
    Telefonnummer
    E-mail
    Underskrift

15. Kontaktpersoner hos den dataansvarlige og databehandleren

  1. Parterne kan kontakte hinanden via nedenstående kontaktpersoner.

     

  2. Parterne er forpligtet til løbende at orientere hinanden om ændringer vedrørende kontaktpersoner.

    Navn
    Stilling
    Telefonnummer
    E-mail

    Navn
    Stilling
    Telefonnummer
    E-mail

Bilag A - Oplysninger om behandlingen

A.1. Formålet med databehandlerens behandling af personoplysninger på vegne af den dataansvarlige

Databehandleren behandler oplysningerne med følgende formål:

Leverance af de digitale markedsføringstjenester der er omfattet af Hovedaftalen, f.eks.:

  • Hjemmesideudvikling
  • Hosting af hjemmeside
  • SEO-optimering af hjemmeside
  • Annoncering på sociale medier
  • Googleannoncering
  • Udsendelse af nyhedsbreve

A.2. Databehandlerens behandling af personoplysninger på vegne af den dataansvarlige drejer sig primært om (karakteren af behandlingen)

Afhængig af indholdet af databehandlerens leverance af digitale markedsføringstjenester til den dataansvarlige, kan databehandleren indsamle, analysere, generere statistik, opbevare og slette oplysninger på vegne af den dataansvarlige.

A.3 og A.4. Behandlingen omfatter følgende typer af personoplysninger om de registrerede og følgende kategorier af registrerede

Typer af 

registrerede

Den dataansvarliges kunder og kundeemner
Typer af oplysninger

Almindelige personoplysninger, herunder

Login-information, navn, e-mailadresse, købshistorik og evt. anden webshopinformation, nyhedspræferenceområder (nyhedsbreve), klik- og åbningsrater (nyhedsbreve).

Følsomme personoplysninger

Behandles ikke.

CPR-nummer

Behandles ikke. 

Oplysninger om strafbare forhold

Behandles ikke.

A.5. Databehandlerens behandling af personoplysninger på vegne af den dataansvarlige kan påbegyndes efter disse Bestemmelsers ikrafttræden. Behandlingen har følgende varighed

Behandlingen er ikke tidsbegrænset og foretages derfor så længe tjenesterne vedrørende behandling af personoplysninger leveres, hvorefter oplysningerne slettes eller tilbageleveres i overensstemmelse med punkt C.4 nedenfor.

Bilag B - Underdatabehandlere

B.1. Godkendte underdatabehandlere

Ved Bestemmelsernes ikrafttræden har den dataansvarlige godkendt brugen af følgende underdatabehandlere

NavnFL Reklame ApS
Adresse

Agerbakken 21

8362 Hørning

LandDanmark
CVR-nr.72803116
Karakteren af behandlingen

Hosting

 

Kategorier af oplysningerAlmindelige personoplysninger
Overførsel til lande udenfor EU/EØS Der kan i forbindelse med brugen af underdatabehandlere ske overførsel af oplysninger til tredjelande.
Underdatabehandlere

Powernet ApS

Herstedvang 8

2620 Albertslund

Danmark

CVR-nr. 35240136

Karakteren af behandlingen: 

Hosting

Standardvilkår:

Behandlingen sker på underdatabehandlerens standardvilkår

Underdatabehandlere:

Powernet ApS overlader oplysningerne til nedenstående underdatabehandlere, samt til deres til enhver tid værende underdatabehandlere:

WebPros International GmbH

Vordergasse 59

8200 Schaffhausen

Schweiz

Karakteren af behandlingen: 

Plesk web hosting

Standardvilkår:

Behandlingen sker på underdatabehandlerens standardvilkår

Overførsel af oplysninger til lande udenfor EU/EØS:

Der kan i forbindelse med brugen af underdatabehandlere ske overførsel af oplysninger til tredjelande.

Underdatabehandlere:

Oplysningerne overlades til underdatabehandlere.

Ved Bestemmelsernes ikrafttræden har den dataansvarlige godkendt brugen af ovennævnte underdatabehandlere for den beskrevne behandlingsaktivitet. Databehandleren underretter den dataansvarlige om eventuelle ændringer vedrørende tilføjelse eller udskiftning af underdatabehandlere, jf. Bestemmelse 7.3.

B.2. Varsel for godkendelse af underdatabehandlere

Den dataansvarlige indsigelse efter Bestemmelse 7.3 skal være databehandleren i hænde inden 7 dage efter den dataansvarlige har modtaget underretningen om den påtænkte ændring vedrørende tilføjelse eller udskiftning af underdatabehandlere.

Databehandleren er alene forpligtet til at efterkomme den dataansvarliges indsigelse efter Bestemmelse 7.3, hvis den dataansvarliges indsigelse indeholder tungtvejende saglige grunde mod anvendelse af den påtænkte ændring vedrørende tilføjelse eller udskiftning af underdatabehandlere. I sådanne tilfælde kan databehandleren opsige Hovedaftalen med 30 dages skriftligt varsel til udgangen af en kalendermåned, for så vidt angår de tjenester vedrørende behandling af personoplysninger, der ikke kan leveres uden anvendelse af den underdatabehandler, som den dataansvarlige har gjort indsigelse mod. Databehandleren kan desuden opsige Hovedaftalen i sin helhed, hvis databehandleren som følge af den dataansvarliges indsigelse ikke kan levere alle de aftalte tjenester i overensstemmelse med Hovedaftalen. Forudbetalt vederlag for perioden efter opsigelsesperiodens udløb vil blive tilbagebetalt til den dataansvarlige.

HVIS VI BRUGER FREELANCERE

Navn[Indsæt]
Adresse[Indsæt]
Land[Indsæt]
CVR-nr.[Indsæt]
Karakteren af behandlingen

[Indsæt]

 

Kategorier af oplysningerAlmindelige personoplysninger
Overførsel til lande udenfor EU/EØS [Indsæt]
Underdatabehandlere

[Navn]

[adresse]

[CVR-nr.]

Karakteren af behandlingen: 

Behandlingslokalitet:

Standardvilkår

Underdatabehandlere

[Navn] overlader oplysningerne til nedenstående underdatabehandlere, samt til deres til enhver tid værende underdatabehandlere:

Bilag C - Instruks vedrørende behandling af personoplysninger

C.1. Behandlingens genstand/instruks

Databehandlerens behandling af personoplysninger på vegne af den dataansvarlige sker ved, at databehandleren leverer de digitale markedsføringstjenester til den dataansvarlige, der fremgår af Hovedaftalen. 

Databehandleren er berettiget til at behandle personoplysningerne i det omfang det er nødvendigt for at levere de digitale markedsføringstjenester til den dataansvarlige i overensstemmelse med Hovedaftalen.

C.2. Behandlingssikkerhed

Sikkerhedsniveauet skal afspejle at databehandlerens behandling af personoplysninger på vegne af den dataansvarlige som udgangspunkt sker ved, at databehandleren får adgang til den dataansvarliges systemer. Databehandleren behandler således som udgangspunkt ikke personoplysninger på egne systemer, men udelukkende i den dataansvarliges systemer. De implementerede sikkerhedsforanstaltninger hos databehandleren vedrører derfor i særligt hvordan databehandlerens medarbejdere sikrer den nødvendige behandlingssikkerhed.

Databehandleren er herefter berettiget og forpligtet til at træffe beslutninger om, hvilke tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der skal gennemføres for at etableret det nødvendige (og aftalte) sikkerhedsniveau.

Databehandleren skal dog – under alle omstændigheder og som minimum – gennemføre følgende foranstaltninger, som er aftalt med den dataansvarlige:

Medarbejdersikkerhed

  • Databehandleren sikrer at medarbejdere modtager passende uddannelse, fyldestgørende instruktioner i og retningslinjer for behandlingen af personoplysningerne i det omfang det er relevant for deres jobfunktion.
  • Alle medarbejdere er underlagt fortrolighed for så vidt angår de personoplysninger, der behandles på vegne af den dataansvarlige. 


Adgang til systemer, tjenester mv. 

  • Databehandleren sikrer at alene medarbejdere med arbejdsrelaterede formål hertil har adgang til den dataansvarliges personoplysninger.
  • Adgangsgodkendelserne kontrolleres og opdateres løbende, så det sikres, at adgangen fjernes, når en person ikke længere har behov for adgang til et system.
    • Alle medarbejdere, der har adgang til den dataansvarliges systemer og data, har et personligt login. 
  • Der anvendes politik for sammensætningen af passwords, herunder minimumskrav og tvunget skift af passwords.


Beskyttelse mod virus, malware mv.

  • Databehandlerens netværk er placeret bag firewalls og egnet antivirussoftware er installeret. Firewalls og antivirussoftware opdateres løbende.


Backup 

  • Databehandleren sikrer passende strategi for backup hvor relevant, herunder i forbindelse med hosting af hjemmesider.


Databehandleren er berettiget til at implementere alternative sikkerhedsforanstaltninger, forudsat at disse foranstaltninger som minimum giver samme sikkerhedsniveau som de sikkerhedsforanstaltninger, der er beskrevet i dette punkt C.2.


C.3 Bistand til den dataansvarlige

Databehandleren skal så vidt muligt bistå den dataansvarlige i overensstemmelse med Bestemmelse 9.1 og 9.2.

Databehandlerens ydelser i relation til dette punkt C.3 vederlægges særskilt jf. Bilag D punkt 4.


C.4 Opbevaringsperiode/sletterutine

Personoplysningerne opbevares hos databehandleren, indtil tjenesterne vedrørende behandling af personoplysninger ophører.

Ved ophør af tjenesterne vedrørende behandling af personoplysninger, opbevarer databehandleren oplysningerne i 30 dage regnet fra tjenesternes ophør, hvorefter de slettes. I den 30-dages periode kan den dataansvarlige ved skriftlig anmodning til databehandleren få tilbageleveret oplysningerne.

Sletning omfatter ikke personoplysninger, der er lagret i backup. Personoplysninger lagret i backup slettes i overensstemmelse med databehandlerens almindelige backupcyklus.

C.5 Lokalitet for behandling

Behandling af de af Bestemmelserne omfattede personoplysninger kan ikke uden den dataansvarliges forudgående skriftlige godkendelse ske på andre lokaliteter end følgende:

Primært fra databehandlerens og underdatabehandlernes lokationer samt lokationer under deres og deres medarbejderes kontrol.

Databehandleren underretter den dataansvarlige om eventuelle ændringer vedrørende lokaliteter for behandling af personoplysninger efter proceduren i Bestemmelse 7.3. Hvis den dataansvarlige ikke gør indsigelse mod sådanne ændringer, anses den dataansvarlige for at have godkendt ændringen. Databehandleren er kun forpligtet til at efterkomme den dataansvarliges indsigelse mod ændringer vedrørende lokaliteter, hvis den dataansvarliges indsigelse indeholder tungtvejende saglige grunde mod den påtænkte ændring.

C.6 Instruks vedrørende overførsel af personoplysninger til tredjelande

Den dataansvarlige har ved sin godkendelse af brugen af de underdatabehandlere, der fremgår af bilag B, punkt B.1. instrueret databehandleren i at foretage de overførsler af personoplysninger til tredjelande, der sker i forbindelse med anvendelsen af de pågældende underdatabehandlere samt deres til enhver tid værende underdatabehandlere.

Databehandleren underretter den dataansvarlige om eventuelle ændringer vedrørende tilføjelse eller udskiftning af underdatabehandlere, jf. Bestemmelse 7.3. Hvis den dataansvarlige ikke gør indsigelse mod sådanne ændringer, anses den dataansvarlige for herved at have instrueret databehandleren i at foretage overførsel af personoplysninger til et tredjeland i det omfang der sker sådanne overførsler i forbindelse med ændringerne.

C.7 Procedurer for den dataansvarliges revisioner, herunder inspektioner, med behandlingen af personoplysninger, som er overladt til databehandleren

Den dataansvarlige eller en repræsentant for den dataansvarlige har adgang til for egen regning at føre tilsyn med databehandlerens behandling af personoplysninger på vegne af den dataansvarlige. Der kan maksimalt udføres ét tilsyn per kalenderår.

Udføres revision af en anden end den dataansvarlige selv, skal denne repræsentant være uafhængig og ikke-konkurrerende i forhold til databehandleren. 

Parterne er enige om, at tilsynet som udgangspunkt skal udføres som et skriftligt tilsyn. 

Ud over det skriftligt tilsyn, kan den dataansvarlige med mindst 3 måneders forudgående varsel gennemføre en fysisk inspektion hos databehandleren, hvis den dataansvarlige finder det nødvendigt.

Databehandlerens ydelser i relation til dette punkt C.7 vederlægges særskilt, jf. Bilag D punkt 4.

C.8 Procedurer for revisioner, herunder inspektioner, med behandling af personoplysninger, som er overladt til underdatabehandlere

Databehandleren skal for egen regning foretage revisioner/inspektioner af den behandling af personoplysninger, der foretages af underdatabehandlere, for at sikre sig, at underdatabehandleren overholder den databehandleraftale, der er indgået mellem databehandleren og underdatabehandleren.

Hyppigheden og arten/indholdet af revisionen/inspektionen fastsættes af databehandleren i overensstemmelse med dennes politik for revision af underdatabehandlere.

Den dataansvarlige har ret til på anmodning at få en kopi af dokumentationen for sådanne revisioner/inspektioner.

Bilag D - Parternes regulering af andre forhold

  1. Overførsel til tredjelande
    1. Regulering gældende i medfør af det anvendte overførelsesgrundlag har forrang frem for reguleringen i disse Bestemmelser, dog alene i relation til den behandling, som nødvendiggør overførelsesgrundlaget; øvrig behandling er alene reguleret af Bestemmelserne.
  2. Anvendelse af underdatabehandlere
    1. Den dataansvarlige accepterer at behandling af personoplysninger, på vegne af den dataansvarlige, som foretages af underdatabehandlere, sker på vilkårene fastsat i den pågældende underdatabehandlers til enhver tid gældende standardvilkår, når den dataansvarlige er informeret herom. Sådanne oplysninger vedrørende underdatabehandlere kan findes på listen over underdatabehandlere i Bilag B, punkt B.1.
  3. Ulovlig instruks
    1. Hvis en instruks efter databehandlerens rimelige vurdering ikke er lovlig, jf. Bestemmelse 4.2, kan databehandleren ophøre med anden behandling end opbevaring indtil den dataansvarlige afgiver en ny lovlig instruks, eller anmoder om at få oplysningerne udleveret eller slettet. Databehandlerens undladelse af at efterkomme den dataansvarliges instruks er ikke hævebegrundende og berettiger ikke den dataansvarlige til andre misligholdelsesbeføjelser.
  4. Vederlag
    1. Databehandleren har krav på betaling efter medgået tid, samt databehandlerens øvrige direkte forbundne omkostninger herved, for de ydelser, der udføres efter på den dataansvarliges anmodning, herunder som følge af ændringer i den dataansvarliges forhold. Ydelserne kan omfatte, men er ikke begrænset til, assistance til den dataansvarliges forpligtelser efter databeskyttelsesforordningens artikel 32-36, ændringer til Bestemmelserne eller instruks, assistance ved anmodninger fra de registrerede, bistand ved revision, samarbejde med tilsynsmyndigheder, bistand til ændringer, der følger af den dataansvarliges nye risikovurderinger eller konsekvensanalyser, samt ændringer nødvendiggjort af at den dataansvarlige forpligtes af anden lovgivning end dansk ret.
    2. Vederlaget beregnes efter databehandlerens til enhver tid gældende timesatser.
    3. Databehandleren har uanset ovenstående ikke krav på betaling for assistance eller implementering af ændringer, i det omfang sådan assistance er en direkte følge af databehandlerens egen misligholdelse af disse Bestemmelser.
  5. Ansvar og ansvarsbegrænsninger
    1. Den dataansvarlige er bekendt med, at databehandleren er afhængig af den dataansvarliges anvisninger om, i hvilket omfang databehandleren er berettiget til at anvende og behandle personoplysningerne på den dataansvarliges vegne. Databehandleren er derfor ikke ansvarlig for krav, der udspringer af databehandlerens handlinger eller undladelser, i det omfang disse handlinger eller undladelser er en direkte følge af leveringen af behandlingen af personoplysninger i overensstemmelse med den dataansvarliges instrukser. Den dataansvarlige skadesløsholder databehandleren for alle krav der måtte blive fremsat mod databehandleren i den forbindelse.
    2. Databehandlerens erstatningsansvar over for den dataansvarlige kan i intet tilfælde overstige det laveste beløb af 1) DKK 10.000 eller 2) et beløb svarende til den dataansvarliges samlede betaling i henhold til Hovedaftalen de sidste 12 måneder fra skadens indtræden. De øvrige begrænsninger af databehandlerens erstatningsansvar, der er gældende i henhold til Hovedaftalen, finder også anvendelse for så vidt angår Bestemmelserne samt med hensyn til databeskyttelsesforordningens artikel 82(5).
  6. Overdragelse
    1. Databehandleren er berettiget til uden samtykke at overdrage sine rettigheder og forpligtelser efter Bestemmelserne til et med databehandleren koncernforbundet selskab.
    2. Databehandleren er desuden berettiget til uden samtykke at overdrage sine rettigheder og forpligtelser efter Bestemmelserne som led i en fuldstændig eller delvis virksomhedsoverdragelse. I tilfælde af en eventuel virksomhedsoverdragelse skal databehandleren straks efter overdragelsen oplyse den dataansvarlige om overdragelsen, og foretage de nødvendige tilpasninger til Bestemmelserne.
  7. Lovvalg og værneting
    1. Bestemmelserne er underlagt dansk ret og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret med undtagelse af dansk rets internationale lovvalgsregler.
    2. Enhver tvist der ikke kan løses i mindelighed, skal løses ved den kompetente domstol ved databehandlerens hjemting.

1. Indhold